Norma Regulamentadora NR 17 – ANEXO 2 – Trabalho em Teleatendimento e Telemarketing – PDF Última modificação: Portaria SIT n.º 09, 30 de março de 2007.
Norma Regulamentadora NR 17 – Ergonomia – ENIT – MTE – Atualizada – 2018 – PDF Última modificação: Portaria MTb n.º 876, de 24 de outubro de 2018.
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